Domácí řád

Vážená paní, vážený pane,

            vítáme Vás ve Svitavské nemocnici. Domácí řád Vám pomůže lépe se orientovat v režimu naší nemocnice. Snahou našich zaměstnanců je svědomitě o Vás pečovat a respektovat Vás ve Vaší nemoci. Tomu můžete přispět i Vy tím, že budete spolupracovat a budete si vědom svých práv a povinností. Jsme proto přesvědčeni, že se ve vlastním zájmu budete řídit závaznými předpisy domácího řádu. Jejich porušování může vést i k předčasnému propuštění. Práva pacienta jsou zpracována v „Kodexu práv pacienta“, se kterými budete seznámeni při přijetí na naše oddělení a naši zaměstnanci jsou povinni je respektovat.

Při vstupu na naše ambulance předložte legitimaci zdravotní pojišťovny, která bude naší nemocnici hradit náklady za Vaši léčbu. Samoplátcům bude zdravotní péče poskytnuta na základě předem uzavřené dohody. Úhradu v tomto případě provedete v hotovosti proti vystavenému účtu v pokladně nemocnice, která je umístěna v přízemí vstupní haly.

Při přijetí na oddělení odevzdáte oblečení sestře, která Vás přijímá a která zajistí po jeho sepsání řádné uložení. Vlastní prádlo můžete užívat za předpokladu, že je zaručena jeho častá výměna, špinavé prádlo nelze skladovat na pokoji. Výjimkou jsou jednotky intenzivní péče, ARO, pooperační pokoje a porodnice, kde je nutno používat ústavní prádlo. Sestra Vám zapůjčí potřebné ústavní prádlo, které jí po skončeném léčení nepoškozené vrátíte. Výměna ložního a osobního prádla se provádí podle potřeby, nejméně však jednou týdně.

Větší peněžité částky (nad 1 000,- Kč) a ostatní cenné věci odevzdejte službu konající sestře na oddělení. Obdržíte na ně potvrzení a budou Vám uschovány v pokladně nemocnice. V den propuštění si na základě předložené stvrzenky v pokladně cennosti vyzvednete. Uložené cennosti mohou být vydány pouze osobě, která si je dala do úschovy. Jiné osobě se z pokladny vydají jen na základě platné plné moci. Jen v tomto případě můžete uplatňovat vůči nemocnici nárok na náhradu případných ztrát, neboť za jinak uložené peněžní částky a cennosti nemocnice neručí (týká se i mobilních telefonů). Je Vaší povinností odevzdat do úschovy také zbraně a léčiva. Před operačním výkonem, anestézií apod. máte možnost menší obnos peněz, drobné cennosti a mobilní telefon, odevzdat do úschovy do příručního tresoru přímo na oddělení.

Důchodce upozorňujeme, aby v maximální míře využívali možnosti přejímání důchodu druhým z manželů po dobu tří měsíců po sobě jdoucích nebo ponechání důchodu po tuto dobu v úschově na poště. Při pobytu v nemocnici, který je delší než tři měsíce a osamělým důchodcům zajišťuje doručení důchodu zaměstnanec podatelny ještě týž den, kdy důchod převezme od poštovní doručovatelky. Důchod lze také uložit v pokladně nemocnice. V žádném případě nelze důchod uchovávat na oddělení.

V případě, že jste do naší nemocnice přijel(a) osobním vozem, zaparkujte ho na bezplatném parkovišti před poliklinikou (proti hlavnímu vchodu do nemocnice).

Po dobu Vašeho pobytu v nemocnici o Vás pečuje tým složený z lékařů, sester a ostatních zdravotnických zaměstnanců, vedený ošetřujícím lékařem, který určuje ve spolupráci s primářem   oddělení diagnostický a léčebný postup. Za ošetřovatelskou péči odpovídá kolektiv sester pod odborným vedením staniční sestry. Dbejte rad a pokynů týkajících se Vaší léčby, neboť jinak by Váš pobyt v nemocnici nesplnil svůj účel. Ve všech svých těžkostech a problémech se s důvěrou obracejte na své ošetřující sestry či lékaře, kteří pro Vás budou oporou po celou dobu léčení v nemocnici. V závažné věci máte právo obrátit se na primáře oddělení nebo ředitele nemocnice.

Žádáme Vás, abyste udržovali čistotu na pokojích, chodbách, toaletách, koupelnách a také v areálu nemocnice. Dodržujte třídění odpadků a vhazujte je pouze do košů k tomu určených, dle druhu odpadu.

Koupelnu můžete používat dle Vašeho zdravotního stavu po předchozím svolení sestry přítomné na oddělení. V koupelně se nezamykejte, neplýtvejte vodou a zanechte po sobě pořádek.

Léky, které Vám naordinoval Váš ošetřující lékař a které Vám přinese v určenou dobu sestra, užívejte přesně podle pokynů. Bez předchozí konzultace s ošetřujícím lékařem neužívejte jiné léky.

Léčebná dieta je nedílnou součástí léčby a je Vám proto předepisovaná lékařem. Je ve Vašem zájmu, abyste porušováním dietních předpisů nerušili průběh léčení. Pokud Vám návštěva donese potraviny, poraďte se o vhodnosti konzumace se sestrou nebo lékařem. Je zakázáno požívání veškerých alkoholických nápojů včetně piva. Strava, pokud není jinak ordinována, je podávána minimálně 3 x denně (snídaně, oběd a studená večeře). Po příchodu pacienta na oddělení, oběd je objednán v čase do 10.00 hodin, večeře do 13.00 hodin. Ve vstupní hale nemocnice je možnost zakoupení občerstvení v prodejně. Sladký a hořký čaj je připravován na odděleních.  Chodící pacienti se stravují na odděleních v jídelnách. Zbytky jídel nesmí zůstávat na pokoji ani v nočním stolku. V případě potřeby, je pacientům na oddělení k dispozici vyčleněná lednice na uložení potravin.

Klid a ticho jsou nezbytnými pomocníky při léčení, proto Vás žádáme, abyste nerušili ostatní nemocné svým chováním. Je nutné dodržovat noční klid od 22.00 do 6.00 hodiny ranní. Je-li televizor majetkem oddělení, za provoz zodpovídá službu konající sestra. Soukromé elektrické přístroje mohou být používány pokud vyhovují normám ČSN, za jejich stav a bezpečné používání odpovídá pacient. Elektrické přístroje nesmí být zapojeny do zásuvek zdravotní izolované soustavy (žluté zásuvky) a do zásuvek bezvýpadkového obvodu (oranžové zásuvky). Použití elektrických spotřebičů a místo připojení je nutné dohodnout s ošetřujícím personálem a se souhlasem spolupacientů.

Ošetřovatelský personál budí pacienty ráno v 6.00 hodin, v noci se snaží v rámci provozu oddělení zajistit noční klid.

Pokud jste před přijetím do nemocnice neměl(a) možnost informovat Vaši rodinu, můžete tak učinit z telefonních automatů, které jsou umístěny v hale nemocnice a na hlavních vchodech u oddělení. Pokud informaci Vaší rodině nemůžete zajistit sami, ochotně ji zprostředkuje ve všední den v pracovní době, na pokyn ošetřujícího lékaře nebo sestry, zaměstnanec telefonní ústředny na Vaše náklady.

Kouření škodí zdraví, proto nekuřte. Kouření je v prostorách nemocnice zakázáno.

Vycházky po areálu nemocnice jsou možné pouze se svolením ošetřujícího lékaře. Kdykoliv se vzdálíte z oddělení, oznamte tuto skutečnost sestře. Opuštění nemocnice bez povolení je zakázáno. Výtah používejte podle všeobecných pokynů zveřejněných ve výtahu.

Z léčebných důvodů je možné povolit návštěvu domova na propustku v sobotu nebo neděli a z vážných důvodů i ve všední den. Sanitu k převozu na propustku si hradí pacient.

Návštěvy pro členy Vaší rodiny a přátele jsou rámcově stanoveny:

pondělí - sobota      od 15.30 do 16.30 hodin

neděle a svátky       od 13.00 do 15.00 hodin 

dětské oddělení      nepřetržitě

 Vaši blízcí Vás mohou navštívit kdykoliv v mimo určené hodiny, je nutné domluvit se předem s ošetřujícím lékařem. Povolení mimo návštěvní hodiny uděluje ošetřující lékař dle závažnosti Vašeho zdravotního stavu. Ošetřující lékař podává informace o Vašem zdravotním stavu jen osobám, které jste si sám určil. Pokud si budete přát, zajistíme Vám návštěvu kněze u lůžka.

Máte právo na poskytnutí informací shromážděných ve Vaší zdravotnické dokumentaci a v přítomnosti zdravotnického pracovníka můžete nahlédnout do dokumentace, můžete požadovat výpis, opis nebo kopii ze své zdravotnické dokumentace (toto právo má také osoba Vámi určená). Za pořízení výpisů, opisů nebo kopií zdravotnické dokumentace, budeme požadovat úhradu podle platného ceníku služeb.       Vašim požadavkům vyhovíme dle domluvy, nejlépe ve stanoveném čase od 13.00 do 14.00 hodin.

Předčasně propuštěni, na Vaše přání, budete pouze po sepsání písemné žádosti (reversu). Při onemocnění, kde je povinné léčení ze zákona, nemůžete být propuštěni ani na revers.

Při propuštění z nemocnice Vám budou vydány z úschovy šaty a cennosti. Odevzdejte ústavní prádlo a všechny zapůjčené předměty (např. ortopedické pomůcky). Ošetřující lékař Vás poučí o dalším léčení a postupu. Dbejte, abyste se po propuštění z nemocnice do tří dnů ohlásil u svého praktického lékaře, jen tak si zajistíte plynulost léčby.

Při propuštění pacienta, který ze zdravotních důvodů není schopen se o sebe postarat a nemá rodinu, plánuje a zajišťuje potřebnou domácí ošetřovatelskou nebo pečovatelskou péči skupinová a staniční sestra ve spolupráci s ošetřujícím lékařem a zdravotně-sociální pracovnicí podle možností, jaké jsou v místě bydliště (např. regionální střediska sociálních služeb Salvia v okrese Svitavy, charitní ošetřovatelská a pečovatelská služba CHOPS – centrum denních služeb „Světlanka“ Svitavy, ve spolupráci s příslušnými úřady Domy s pečovatelskou službou, Penziony, Domovy důchodců a ve spolupráci s praktickými lékaři a sestrami pro domácí péči, domácí ošetřovatelskou péči).

S ohledem na charakter péče mohou být ustanovení tohoto domácího řádu na některých odděleních upravena.

Svá přání a podněty sdělte prostřednictvím anonymního dotazníku, který obdržíte v průběhu léčení na oddělení. Zvláště závažné skutečnosti, případně návrhy sdělte primáři oddělení, staniční sestře nebo na sekretariátu ředitele nemocnice.

Děkujeme Vám za spolupráci a přejeme příjemný pobyt a brzké uzdravení.

Svitavy, duben 2008                          MUDr. Pavel Havíř, ředitel a. s.